arifiQ news
MINA kunder vill inte räkna trycksakspriser…
Se blogginlägget HÄR
MINA kunder vill inte ta fram trycksakspriser…
2014-02-17
Hur vet tryckeribranschen trycksaksköparnas behov? Frågar man hur de vill göra affärer med tryckeriet? Lyssnar man på aktuella trendspaningar?
Branschen har så länge jag kan minnas (början på 70-talet) haft en exakt likadan offertprocess. Människa (kunden) kontaktar en människa (tryckeriet) och frågar hur mycket en viss trycksak kostar. Ibland via telefon, ibland via ett webbformulär eller mail. Principen är densamma. Människan som svarar måste vara väldigt erfaren, för att kunna klura ut allt ifrån utskjut till pappersval.
Så det är kanske inte så konstigt att vi ibland får höra, när vi är ute och besöker tryckerier:
”- VÅRA kunder vill inte räkna sina priser. De tycker det fungerar jättebra som det är” (i.e. … att vänta tills det blir arbetsdag, eller kanske flera dagar på ett pris).
”- VÅRA trycksaker är så komplicerade att räkna ut priset på, så det klarar verkligen inte kunderna av.”
Men tänk OM kunderna faktiskt vill räkna ut vad en trycksak kostar, när som helst på dygnet och var som helst på jorden? Och tänk OM det inte längre behöver vara så komplicerat att räkna ut avancerade trycksakspriset?
Och hur många resebyråer trodde att kunderna själva ville och skulle klara av att boka hotell och resa?
Printisbig.com förutspår att vid år 2017 kommer 50% av alla trycksaker beställas online 24/7. Vi är övertygade att tryckeribranschen står inför ett paradigmskifte vad gäller hur vi ser på våra kunder och hur vi gör affärer. Snöbollen är satt i rullning, fler börjar göra avancerade trycksaksaffärer via webben. Hoppas du och ditt tryckeri hänger med!
På jakt efter det perfekta systemet
2014-02-13
Många i tryckeribranschen verkar just nu vara ute och spana efter ett kalkyl- affärs- och/eller MIS-system. Några tar det som råkar ramlar över just för tillfället och somliga ägnar månader, eller till och med år för att hitta och sy ihop den perfekta lösningen.
Att välja fel system kan kosta avsevärt mycket tid och pengar. Så här kommer några enkla tips på vägen:
- Börja med en enkel omvärldsanalys (Branschkoll kan vägleda dig), var är branschen på väg och vad förväntar sig kunderna? Du vill förstås inte installera ett system som redan är ”out of date”, utan som förbereder dig för framtidens behov.
- Vilken kompetens har din leverantör? Djup expertis krävs inom både grafisk bransch och systemutveckling. Leverantörens utvecklingsavdelning bör utgöras av fler än några personer och samtidigt vara lättillgänglig, för att garantera driftssäkerhet.
- Se till att systemet är flexibelt och kan anpassas efter din verksamhet och dina behov, du behöver inte acceptera standardlösningar. Du bestämmer över systemet, inte tvärtom.
- Bra om systemet kan ”prata med” dina andra it-system.
- Användarvänlighet, användarvänlighet, användarvänlighet. Alla på tryckeriet skall enkelt kunna ta fram en exakt offert.
- Skapar systemet värde för kunden?
- Tänk nytt, utanför boxen. Ett kalkylsystem behöver inte bara vara ett kalkylsystem och tänk om… kunden själv kunde räkna fram sina offerter? Med arifiQ är det faktiskt möjligt.
MINA kunder vill inte räkna trycksakspriser…
Se blogginlägget HÄR
MINA kunder vill inte ta fram trycksakspriser…
2014-02-17
Hur vet tryckeribranschen trycksaksköparnas behov? Frågar man hur de vill göra affärer med tryckeriet? Lyssnar man på aktuella trendspaningar?
Branschen har så länge jag kan minnas (början på 70-talet) haft en exakt likadan offertprocess. Människa (kunden) kontaktar en människa (tryckeriet) och frågar hur mycket en viss trycksak kostar. Ibland via telefon, ibland via ett webbformulär eller mail. Principen är densamma. Människan som svarar måste vara väldigt erfaren, för att kunna klura ut allt ifrån utskjut till pappersval.
Så det är kanske inte så konstigt att vi ibland får höra, när vi är ute och besöker tryckerier:
”- VÅRA kunder vill inte räkna sina priser. De tycker det fungerar jättebra som det är” (i.e. … att vänta tills det blir arbetsdag, eller kanske flera dagar på ett pris).
”- VÅRA trycksaker är så komplicerade att räkna ut priset på, så det klarar verkligen inte kunderna av.”
Men tänk OM kunderna faktiskt vill räkna ut vad en trycksak kostar, när som helst på dygnet och var som helst på jorden? Och tänk OM det inte längre behöver vara så komplicerat att räkna ut avancerade trycksakspriset?
Och hur många resebyråer trodde att kunderna själva ville och skulle klara av att boka hotell och resa?
Printisbig.com förutspår att vid år 2017 kommer 50% av alla trycksaker beställas online 24/7. Vi är övertygade att tryckeribranschen står inför ett paradigmskifte vad gäller hur vi ser på våra kunder och hur vi gör affärer. Snöbollen är satt i rullning, fler börjar göra avancerade trycksaksaffärer via webben. Hoppas du och ditt tryckeri hänger med!
På jakt efter det perfekta systemet
2014-02-13
Många i tryckeribranschen verkar just nu vara ute och spana efter ett kalkyl- affärs- och/eller MIS-system. Några tar det som råkar ramlar över just för tillfället och somliga ägnar månader, eller till och med år för att hitta och sy ihop den perfekta lösningen.
Att välja fel system kan kosta avsevärt mycket tid och pengar. Så här kommer några enkla tips på vägen:
- Börja med en enkel omvärldsanalys (Branschkoll kan vägleda dig), var är branschen på väg och vad förväntar sig kunderna? Du vill förstås inte installera ett system som redan är ”out of date”, utan som förbereder dig för framtidens behov.
- Vilken kompetens har din leverantör? Djup expertis krävs inom både grafisk bransch och systemutveckling. Leverantörens utvecklingsavdelning bör utgöras av fler än några personer och samtidigt vara lättillgänglig, för att garantera driftssäkerhet.
- Se till att systemet är flexibelt och kan anpassas efter din verksamhet och dina behov, du behöver inte acceptera standardlösningar. Du bestämmer över systemet, inte tvärtom.
- Bra om systemet kan ”prata med” dina andra it-system.
- Användarvänlighet, användarvänlighet, användarvänlighet. Alla på tryckeriet skall enkelt kunna ta fram en exakt offert.
- Skapar systemet värde för kunden?
- Tänk nytt, utanför boxen. Ett kalkylsystem behöver inte bara vara ett kalkylsystem och tänk om… kunden själv kunde räkna fram sina offerter? Med arifiQ är det faktiskt möjligt.